Questions fréquentes (FAQ)
Table des matières
Retrouvez ci-dessous les questions fréquentes concernant l'IA Alcmeon
Est ce que mes conversations sont utilisées pour entrainer un LLM ?
Non, aucun de nos fournisseurs IA (OpenAI, Mistral ou autres) n'utilisent vos données pour entrainer leurs modèles (LLM).
Est ce que les données transmises aux LLM sont anonymisées ?
Oui, l'ensemble des informations personnelles envoyées par un client dans ses messages sont anonymisées avant d'être transmises à un moteur d'IA.
Pour en savoir plus, consulter la section: Anonymiser les données privées
L'IA est-elle capable de gérer des images/vidéos/documents ?
Malheureusement, pour l'instant, les agents IA ne peuvent gérer que du texte.
Plus précisément, voici les limitations en termes de gestion des médias :
- Les agents IA ne peuvent pas recevoir de médias (images, vidéos, audio) ou de documents (PDF, etc.) dans la requête du client.
- Les agents IA ne peuvent pas analyser les médias contenus dans une base de connaissances pour préparer une réponse au client.
- Les agents IA ne peuvent pas générer de réponse IA aux clients avec des pièces jointes, des médias ou des documents.
- Les agents IA ne peuvent pas générer de réponse IA aux clients dans un format de message enrichi tel que des carrousels, des boutons, des réponses rapides, des listes, des produits WhatsApp, etc.
L'IA est-elle capable d'afficher la réponse au fur et à mesure qu'elle est générée (flux de texte) ?
Cette fonctionnalité, bien que courante sur les plateformes d'IA que nous connaissons et utilisons telles que ChatGPT, Gemini ou Microsoft Copilot, n'est actuellement pas disponible sur les canaux de messagerie tels que WhatsApp, Messenger, RCS, Instagram DM, Apple Messages for Business, etc., car ils ne prennent pas en charge le streaming de texte.
Il s'agit d'une limitation de ces canaux, indépendante d'Alcmeon.
Quel formatage (gras, italique, listes,…) est pris en charge par l'IA GAIA ?
Le texte que l'IA envoie au client en tant que réponse peut être formatté avec des retours à la ligne, des liens et d'autres éléments avancés comme du gras, des listes ordonnées ou non, etc.
Seul le canal AlcmeonChat permet le formatage avancé du texte des réponses de l'IA. En effet, d'autres canaux comme Messenger, Instagram, ne permettent aucun formatage du texte autre que des retours à la ligne et des liens sous forme d'URL. Ceci n'est pas une restriction Alcmeon.
Pour AlcmeonChat, voici le formatage accepté, qui est issu de la norme “Markdown” simple :
| Caractères utilisés | Résultat |
|---|---|
| [Duck Duck Go](https://duckduckgo.com) | Duck Duck Go |
| **bold** ou __bold__ | bold |
| *italic* ou _italic_ | italic |
| ~~deleted~~ | |
| > quote |
|
|
- list item 1 - list item 2 - list item 3 |
|
|
1. ordered list item 1 2. ordered list item 2 3. ordered list item 3 |
|
| `inline code` | inline code |
| ``` codeblock ``` | |
Note : les tableaux ne peuvent pas être affichés dans des bulles de messages, ils sont donc ignorés. De même, les medias comme images et vidéos, sont traités à part dans les messages de ces canaux et jamais dans le corps du texte.